从潮玩到宠物，淘天细分赛道“跑马圈地” 2026年的增量故事怎么讲？

每经记者｜陈婷    每经编辑｜杨军    

“北美每3个家庭就有1个养宠，国内约每8个家庭有1个养宠，仍有增长空间。”5月7日，淘宝天猫（以下简称淘天）宠物行业负责人赏音对包括《每日经济新闻》在内的媒体记者表示。

赏音披露，淘宝天猫平台已经占据55%的线上宠物市场份额，位列第一，AAC（年度活跃用户数）猫狗用户数达8000万。

在当前体量的基础上，淘宝天猫依然在宠物市场寻觅增量。

赏音透露，除了拉新和加大对宠物行业的投资外，还将着力拓宽存量用户的消费品类。她提到，目前宠物赛道仍存在大量未被满足的消费痛点，例如不少购买猫砂盆的消费者，并不知晓配套还有专用清洁剂。

“存量用户的跨品类消费仍有很大空间，很多创新还没被发现，很多痛点还没被解决——问题背后就是机会。”赏音说。

值得一提的是，当前阶段，淘天正在各个细分赛道发力。此前，记者从淘天了解到，2025年淘天玩具潮玩行业成交额已接近1000亿元，实现连续3年增长。

然而，在当前电商格局下，押宝细分赛道当真能打破平台的增长瓶颈吗？就战略布局与落地打法而言，2026年，淘天讲出新故事了吗？

细分赛道“跑马圈地”

当前，国内宠物市场还处于增长期。

《2026年中国宠物行业白皮书》数据显示，2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3126亿元，较2024年增长4.1%。其中，犬消费市场规模达1606亿元，较2024年上升3.2%，猫消费市场规模达1520亿元，较2024年上升5.2%。

上述报告预计，2028年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达4050亿元。其中，犬消费市场规模1923亿元，猫消费市场规模2184亿元。

“市场还远未到内卷的程度。”赏音提到，淘天平台已孵化60多个过亿元品牌和400多个过千万元旗舰店，且仍保持高增长。

赏音认为，宠物消费在消费者年度总支出中的占比是上升的，“如果是同一商品的多维度比较，价格一定是核心因素。但宠物行业的特点是：如果你能提供一个令人信服的创新，消费者愿意为‘毛孩子’多付费。”

记者了解到，早在2021年，淘天就将宠物升级为一级行业，重点发力宠物赛道。

在赏音看来，精准用户是淘天的护城河，“我们在用户运营上不断积累更深的宠物档案，这些数据会赋能推荐、搜索及品牌自身运营，助力品类宽度拓展”。

她认为，持续拉新但没有复购的模式不可持续，平台具备会员体系和会员运营玩法，能够帮助品牌降低拉新成本、提升老客忠诚度。

此外，淘天方面还表示，正通过淘宝闪购将线下宠物医院、门店盘活。商家不需额外开店，基于天猫旗舰店即可履约，售后标准按天猫服务要求执行。

与此同时，淘天还在试图运用AI（人工智能）提升其在宠物市场的竞争力。据了解，依托AI技术，天猫宠物档案数量已超1000万份。天猫还陆续上线了“AI店铺导购”和“AI小贴士”等功能，为消费者提供售前问答与售后喂养指导。

可以发现，在对细分品类的耕耘上，淘天更重视精准运营，并试图挖掘小众赛道的细分红利和增量潜力。

无独有偶，2026年4月，淘天集团玩具潮玩行业负责人蕴皆也对外表示：“2025年是淘天玩具潮玩近几年发展最好的一年，接下来，行业将迎来5~10年的高速增长期。”

根据中国玩具和婴童用品协会2025年统计的数据，全国玩具和潮玩国内零售总额约1712.2亿元，淘天的成交规模占比超过全国玩具潮玩市场的一半。

“10年以前，当时潮玩还不叫潮玩，叫模玩。当我跟我们的管理层沟通的时候，管理层不太在乎这个品类，因为潮玩只有玩具1/10到1/11的体量，到2025年12月31日，从支付的维度来讲，潮玩和玩具已经是1：1了。”蕴皆说。

就下一步的发展，记者了解到，2026年，淘天玩具潮玩行业的发展重点将聚焦在儿童玩具、全年龄段玩具和潮玩上。

具体来说，在基础功能建设上，淘天潮玩建立了长周期预售的标准化，在新品发布过程中进行全程保障，同时还升级了众筹玩法。在服务能力上，淘天潮玩与菜鸟合作，在全国建立了3个潮玩行业仓，发货速度提高了50%。

针对缺乏运营经验的新兴IP、艺人工作室、小众品牌，淘天潮玩提供从入驻到增长的全托管、半托管、物流仓储、自营等不同阶段的解决方案。

2026年，淘天讲出新故事了吗？

从上述对细分赛道的打法也可以看出，当前，淘天更多将扶持加码重点放在品牌商家上。

3月26日，2026TOPTALK超级品牌私享会上，天猫总裁家洛表示，2026年天猫对优质品牌投入将更加强劲和全面。

据了解，2026年，天猫继续在三个方面加大投入：加大消费补贴，让优质商品匹配更多用户；“店铺AI红包”“广告智能跟投”全面铺开，提升商家收益；将率先为商家构建面向AI时代的经营能力。

2026年，淘天的押注重点已经逐渐脱离低价竞争，更多倾斜到对品牌的扶持、AI技术的落地应用以及用户价值的深度挖掘。由此亦可见，当下电商平台间的竞争，已然朝向明显的差异化发展阶段。

对此，百联咨询创始人庄帅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，京东强化自营体系，阿里（淘宝天猫）强化品牌和AI加持的平台，拼多多则在白牌商品上有优势、抖音电商还是以直播带货为主。

“底价是（竞争）基础，（平台间）最好是同价，不能高于其他平台，一般品牌本身就会控价保证每个平台甚至是线上线下同价。”庄帅说。

究其原因，庄帅分析认为，一方面消费者需求日趋多元；另一方面，平台发现，基于自身既有模式与组织架构，布局（低价白牌）品类难以实现盈利。

同样可以发现，2026年度，淘天格外重视新品运营和会员体系。

家洛直言，新品运营是2026年平台工作的重中之重。在他看来，消费增长的核心驱动力源自创新，创新也在不断重塑用户消费需求。他以洗碗机为例表示，不少家庭原本并无使用习惯，但体验过某品牌洗碗机后便形成依赖、难以回归旧有生活方式，“新品（会）带来很多消费频率”。

淘天集团天猫品牌营销中心总经理苏誉也在接受采访时表示，对众多品牌而言，新品是至关重要的经营载体，淘天与天猫平台更需抓住这一商业机遇，借助新技术实现深度融合赋能。

“我们会持续在技术研发与市场消费节点加大新品投入，这其中不仅包含流量扶持，也涵盖技术迭代升级，更重要的是在AI时代的技术变革中，（助力商家）把握这一轮生产力升级的浪潮。”苏誉说。

此外，家洛表示，会员运营是今年的核心工作，尤其针对超级品牌的会员体系建设，更是平台关键战略布局。旗舰店业务策略规划、会员触达工具升级，以及各终端产品的会员运营打法落地，将成为平台今年重点攻坚与建设的核心方向。

值得一提的是，虽说部分细分赛道持续增势明显，或受到大环境的影响，阿里国内电商业务的增长仍面临一定瓶颈。

根据阿里今年3月公布的最新季度财报，截至2025年12月31日的3个月，中国电商集团下的电商业务收入为人民币1315.83亿元，相较2024年同期的人民币1306.58亿元增长1%。

整体来看，虽说今年的打法已形成完整体系，但早在2025年，淘天便提出“做大品牌增长”战略口号。相较于去年，AI工具虽在商家端的应用更加成熟落地，但能否真正转化为实实在在的营收增量，尚是一个未知数。

封面图片来源：祝裕